1. 掌握系統(tǒng)化的思考商業(yè)模式底層邏輯，完成從看“形”之表象到“神”之根本的思維轉(zhuǎn)變。

2. 學(xué)會(huì)小米模式方法論的核心，能夠有效落地到企業(yè)實(shí)操環(huán)節(jié)。

3. 掌握用戶戰(zhàn)略，學(xué)會(huì)從用戶洞察，用戶運(yùn)營(yíng)到用戶價(jià)值的系統(tǒng)構(gòu)建。

4. 掌握爆品打造完成流程和方法論，能夠熟練運(yùn)用在實(shí)戰(zhàn)，獲得最高效的收益。

5. 掌握從產(chǎn)品到用戶的營(yíng)銷工具，降低應(yīng)用落地的難度，更便捷的完成實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。

6. 掌握企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略第一性原理，實(shí)現(xiàn)從知道到懂得，再到會(huì)用的三級(jí)躍遷。

第一講：認(rèn)知小米模式——穿透表象的底層邏輯解構(gòu)

一、我們眼中的小米

視頻：央視小米節(jié)目片段

互動(dòng)：你所知道的小米，用過(guò)小米的產(chǎn)品，為什么買小米？

二、小米的影響力

1. 小米營(yíng)銷創(chuàng)造的商業(yè)奇跡

1）產(chǎn)品上市一年1年破100億，6年破1000億

2）8年進(jìn)入世界500強(qiáng)

3）28分鐘大定28.9萬(wàn)臺(tái)YU7

2. 小米的商業(yè)版圖

互動(dòng)：小米模式在中國(guó)的影響力，小米真的是靠營(yíng)銷成功的嗎？

3. 小米經(jīng)歷的三次低谷

1）2015手機(jī)遇冷

2）2021美國(guó)制裁

3）2025汽車信任危機(jī)

三、小米模式核心方法論

視頻：雷軍講小米方法論

書(shū)籍：《參與感》《一往無(wú)前》《小米創(chuàng)業(yè)思考》

1. 雷軍互聯(lián)網(wǎng)七字訣

1）專注：有限的資源形成局部?jī)?yōu)勢(shì)

2）極致：把自己逼瘋，把對(duì)手逼死

3）口碑：品牌資產(chǎn)

4）快：洞察快，響應(yīng)快，決策快，改變快

2. 互聯(lián)網(wǎng)思維與粉絲文化

1）參與感

2）把用戶當(dāng)朋友

3）社交媒體傳播

四、小米模式的適用性：針對(duì)不同形態(tài)的企業(yè)

1. 產(chǎn)品型企業(yè)：高度適配

2. 生產(chǎn)型企業(yè)：轉(zhuǎn)型時(shí)適用

3. 銷售型企業(yè)：高度適配

4. 國(guó)央企業(yè)：不適用

第二講：拆解小米方法論——參與感的系統(tǒng)構(gòu)建與落地

開(kāi)場(chǎng)視頻：小辣椒學(xué)習(xí)小米

互動(dòng)：方法論大家都知道，談?wù)剬W(xué)習(xí)的瓶頸和問(wèn)題。

一、雷軍的商業(yè)哲學(xué)

1. 雷軍早期演講和年度演講金句

2. 雷軍的商業(yè)哲學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)七字決

創(chuàng)業(yè)成功公式：好賽道+好團(tuán)隊(duì)+花不完的錢

1）勢(shì)（做正確的事）

2）杠桿（花最少的資源）

3）效率模型（用最快的速度）

4）飛輪閉環(huán)效應(yīng)（飛輪增長(zhǎng)）

二、小米方法論拆解

1. 參與感三三法則

1）三個(gè)戰(zhàn)略

——做爆品、做粉絲、做自媒體

案例：小米手機(jī)1

2）三個(gè)戰(zhàn)術(shù)

a開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)

互動(dòng)演練：“尋找一個(gè)參與節(jié)點(diǎn)”——各小組選取自身企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)（如命名、試用、售后），討論可向用戶開(kāi)放的初步方案。

b設(shè)計(jì)交互方式

案例：微信紅包

互動(dòng)演練：“設(shè)計(jì)你的互動(dòng)方式”——各小組針對(duì)第一講的“參與節(jié)點(diǎn)”，設(shè)計(jì)具體的互動(dòng)形式（如投票、調(diào)研、線下活動(dòng)等），并分享。

c擴(kuò)散口碑事件

案例：胖東來(lái)

互動(dòng)共創(chuàng)：“策劃一個(gè)口碑事件”——各小組圍繞一款虛擬或真實(shí)產(chǎn)品，策劃一個(gè)小型口碑事件，需包含話題點(diǎn)、參與規(guī)則和擴(kuò)散路徑，并接受其他小組質(zhì)詢。

全體分享與講師點(diǎn)評(píng)：頒發(fā)“最佳參與感設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。

第三講：爆品戰(zhàn)略——從需求洞察到全周期管理的實(shí)戰(zhàn)方法

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：每個(gè)人寫(xiě)下自己心目中的爆品TOP3，并講為什么？

一、爆品的定義

1. 雷軍對(duì)爆品的定義

——爆品=大大超出用戶預(yù)期+熱銷+口碑熱烈傳播

2. 爆品三要素

1）有量：規(guī)模、用戶量、收入

2）有利潤(rùn)：經(jīng)濟(jì)效益、可持續(xù)發(fā)展

3）有口碑：邊際成本減低、裂變、用戶價(jià)值

二、爆品打造方法

1. 爆品打造的前提

1）工業(yè)效率

2）消費(fèi)能力

3）產(chǎn)品體驗(yàn)創(chuàng)新

輸出：爆品掃雷打分表

2. 爆品打造流程

1）找準(zhǔn)用戶需求

a目標(biāo)用戶

輸出：市場(chǎng)切入分析模板

b需求洞察

輸出：用戶調(diào)研方法

2）超預(yù)期產(chǎn)品

a競(jìng)爭(zhēng)分析

輸出：競(jìng)爭(zhēng)分析工具

b產(chǎn)品定義

輸出：產(chǎn)品定義畫(huà)布

3）驚喜定價(jià)

a GTM

b定價(jià)

c上市營(yíng)銷

輸出：營(yíng)銷地圖

4）效率制勝

三、產(chǎn)品生命周期管理

1. 產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段

1）導(dǎo)入期

2）成長(zhǎng)期

3）成熟期

4）衰退期

2. 周期和經(jīng)營(yíng)復(fù)盤

案例：9號(hào)平衡車爆品

互動(dòng)演練：現(xiàn)場(chǎng)找一個(gè)產(chǎn)品，分組演練

第四講：用戶戰(zhàn)略——從“交朋友”到構(gòu)建高價(jià)值用戶生態(tài)

一、和用戶交朋友

互動(dòng)：分享最好的朋友的交朋友過(guò)程，為什么會(huì)成為朋友

1. 交朋友的過(guò)程

——認(rèn)識(shí)-熟悉-朋友-好朋友-摯友

2. 交朋友的底層邏輯

1）價(jià)值共鳴-情感支持-互惠-空間和時(shí)間交集

2）相識(shí)-體驗(yàn)-信任-推薦-維護(hù)

二、小米粉絲文化的形成

1. 小米粉絲文化形成過(guò)程

1）MIUI-小米社區(qū)-小米手機(jī)

模型：正向飛輪模型

2）口碑傳播：產(chǎn)品迭代-用戶反饋-口碑?dāng)U散

案例：MIUI刷機(jī)

2. 粉絲文化區(qū)別和差異

1）情感粉絲

案例：明星、網(wǎng)紅

2）價(jià)值觀粉絲

案例：文化類IP、企業(yè)家IP

3）體驗(yàn)粉絲

案例：Apple

3. 粉絲文化的商業(yè)價(jià)值

1）降低獲客成本

2）提升產(chǎn)品迭代效率

3）構(gòu)建品牌護(hù)城河

互動(dòng)：為什么有些品牌“做粉絲卻留不住”？

三、用戶運(yùn)營(yíng)（AIPL）

1. 用戶互動(dòng)的不同階段

1）Awareness：知道

——內(nèi)容種草、跨界聯(lián)名、創(chuàng)始人IP

2）Interset：興趣

——試用體驗(yàn)、用戶證言、直播演示

3）Purchase：購(gòu)買

——限時(shí)優(yōu)惠、套裝推薦、渠道協(xié)同

4）Loyalty：忠誠(chéng)

——會(huì)員體系、專屬活動(dòng)、共創(chuàng)邀請(qǐng)

輸出：AIPL用戶運(yùn)營(yíng)地圖

2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶運(yùn)營(yíng)

1）不同用戶層級(jí)的運(yùn)營(yíng)策略

2）用戶關(guān)鍵行為洞察

3）AB測(cè)試方法

輸出：用戶召回SOP

第五講：營(yíng)銷戰(zhàn)略——參與感驅(qū)動(dòng)的新媒體營(yíng)銷與品牌資產(chǎn)構(gòu)建

視頻：劉強(qiáng)東/周鴻祎講小米營(yíng)銷

互動(dòng)：大家對(duì)小米營(yíng)銷的記憶點(diǎn)瞬間

一、經(jīng)典營(yíng)銷理論

1. 微笑曲線

2. 5CS

3. STP

4. 4P

二、小米營(yíng)銷和經(jīng)典營(yíng)銷的異同

1. 小米和新時(shí)代營(yíng)銷理念

1）參與感：用戶也是產(chǎn)品經(jīng)理

案例：米粉節(jié)-小米社爆米花活動(dòng)

2）UGC時(shí)代：用戶也是媒體

3）社群：用戶也是自己人

2. 小米營(yíng)銷的策略

1）以自媒體為陣地

案例：神得強(qiáng)

2）以策劃為介質(zhì)

案例：小米感恩季

3）以設(shè)計(jì)為窗口

案例：米粉節(jié)系列海報(bào)、發(fā)布會(huì)海報(bào)

4）以傳播為杠桿

案例：林斌的《金瓶梅》

三、品牌資產(chǎn)

1. 好名字

2. 好設(shè)計(jì)

3. 真粉絲

演練：分組策劃一場(chǎng)新品上市項(xiàng)目

第六講：基石保障——技術(shù)、品質(zhì)與供應(yīng)鏈的協(xié)同支撐

視頻：雷軍發(fā)布會(huì)講SU7信任危機(jī)

互動(dòng)：問(wèn)題出在了哪里？

一、小米歷次危機(jī)回顧以及方法論的盲點(diǎn)

1. 2015手機(jī)下滑

盲點(diǎn)：走的太快，供應(yīng)鏈沒(méi)跟上，渠道沒(méi)跟上，技術(shù)沒(méi)跟上

2. 2020美國(guó)制裁

盲點(diǎn)：核心器件單一依賴，沒(méi)有底層技術(shù)儲(chǔ)備，手機(jī)占比太大

3. 2025汽車事故危機(jī)

盲點(diǎn)：個(gè)人IP和公司流量綁定，質(zhì)量安全的重要性

二、技術(shù)為本

1. 貿(mào)工技o(jì)r技工貿(mào)

案例：聯(lián)想VS華為

2. 技術(shù)體系構(gòu)建

1）自主研發(fā)

——芯片、相機(jī)、系統(tǒng)底層

2）開(kāi)放合作

——供應(yīng)鏈聯(lián)合研發(fā)

3）生態(tài)投資

——順為資本與產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局

三、品質(zhì)基礎(chǔ)

1. 品質(zhì)系統(tǒng)的三大組成部分

1）設(shè)計(jì)品質(zhì)

2）制造品質(zhì)

3）供應(yīng)鏈品質(zhì)

2. 品質(zhì)保障的三個(gè)層級(jí)

1）合格夠用-行業(yè)平均水平

2）滿意無(wú)差評(píng)-優(yōu)于多數(shù)同行

3）卓越有口碑-行業(yè)標(biāo)桿

四、小米供應(yīng)鏈三大階段

1. 輕資產(chǎn)

——代工+門當(dāng)戶對(duì)

2. 深度綁定

——高通

3. 生態(tài)矩陣

——為投資

小米模式方法論實(shí)踐案例：（可選擇）

案例一：徠芬吹風(fēng)機(jī)（小米體系外學(xué)習(xí)成功案例）

案例二：榮耀手機(jī)（青出于藍(lán)勝于藍(lán)）

案例三：小明投影（親身案例，數(shù)據(jù)詳實(shí)，案例真切）

案例四：銅師傅（非電領(lǐng)域?qū)W習(xí)成功案例）

案例五：云米（反面案例）

第七講：實(shí)踐轉(zhuǎn)化——從“學(xué)小米”到“做自己”的戰(zhàn)略落地

一、小米模式的進(jìn)化

1. 小米的反省

1）警惕規(guī)模不經(jīng)濟(jì)

2）規(guī)避流量陷阱

3）堅(jiān)守閉環(huán)而不是擴(kuò)張

2. 高端化轉(zhuǎn)型

1）品牌體系升級(jí)，價(jià)值驅(qū)動(dòng)

2）用戶價(jià)值深化

3）產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先

二、學(xué)小米到做自己

1. 小米方法論的三個(gè)層次

1）方法論之“道”：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和組織

2）方法論之“法”：成功方法論復(fù)用

3）方法論之“術(shù)”：活學(xué)活用

2. 每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

案例：華為

案例：聯(lián)想

案例：比亞迪

3. 創(chuàng)始人與組織

案例：劉強(qiáng)東與京東

案例：于東來(lái)與胖東來(lái)

案例：張一鳴與字節(jié)跳動(dòng)

課堂練習(xí)：找一家企業(yè)做演練。