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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
在當(dāng)今高度內(nèi)卷的商業(yè)環(huán)境中,眾多企業(yè)管理者將小米的營(yíng)銷現(xiàn)象視為流量密碼,熱衷于模仿其發(fā)布會(huì)形式或社群話題,卻往往陷入“形似神不似”的困境。市面上的解讀多停留在“術(shù)”的層面追逐熱點(diǎn)、拆解話術(shù),而嚴(yán)重忽略了驅(qū)動(dòng)小米持續(xù)成功的底層系統(tǒng)。真正的“小米方法論”,絕非一系列孤立的營(yíng)銷技巧。它是一套從“價(jià)值理念(道)”出發(fā),經(jīng)由“商業(yè)模式與組織體系(法)”堅(jiān)實(shí)承載,最終外化為“市場(chǎng)策略與用戶互動(dòng)(術(shù))”的完整閉環(huán)。僅學(xué)習(xí)其營(yíng)銷表象,無(wú)異于舍本逐末。
本課程摒棄蹭流量的淺層分析,從產(chǎn)品用戶和營(yíng)銷層面拆解小米模式方法論的系統(tǒng)打法。通過(guò)真實(shí)的案例和實(shí)戰(zhàn)演練,引導(dǎo)學(xué)員穿透現(xiàn)象看本質(zhì),掌握小米模式的底層結(jié)構(gòu),并轉(zhuǎn)化為自身企業(yè)可落地、可生長(zhǎng)的系統(tǒng)性能力,實(shí)現(xiàn)從“照搬招式”到“內(nèi)化心法”的關(guān)鍵跨越。
1. 掌握系統(tǒng)化的思考商業(yè)模式底層邏輯,完成從看“形”之表象到“神”之根本的思維轉(zhuǎn)變。
2. 學(xué)會(huì)小米模式方法論的核心,能夠有效落地到企業(yè)實(shí)操環(huán)節(jié)。
3. 掌握用戶戰(zhàn)略,學(xué)會(huì)從用戶洞察,用戶運(yùn)營(yíng)到用戶價(jià)值的系統(tǒng)構(gòu)建。
4. 掌握爆品打造完成流程和方法論,能夠熟練運(yùn)用在實(shí)戰(zhàn),獲得最高效的收益。
5. 掌握從產(chǎn)品到用戶的營(yíng)銷工具,降低應(yīng)用落地的難度,更便捷的完成實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。
6. 掌握企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略第一性原理,實(shí)現(xiàn)從知道到懂得,再到會(huì)用的三級(jí)躍遷。
第一講:認(rèn)知小米模式——穿透表象的底層邏輯解構(gòu)
一、我們眼中的小米
視頻:央視小米節(jié)目片段
互動(dòng):你所知道的小米,用過(guò)小米的產(chǎn)品,為什么買小米?
二、小米的影響力
1. 小米營(yíng)銷創(chuàng)造的商業(yè)奇跡
1)產(chǎn)品上市一年1年破100億,6年破1000億
2)8年進(jìn)入世界500強(qiáng)
3)28分鐘大定28.9萬(wàn)臺(tái)YU7
2. 小米的商業(yè)版圖
互動(dòng):小米模式在中國(guó)的影響力,小米真的是靠營(yíng)銷成功的嗎?
3. 小米經(jīng)歷的三次低谷
1)2015手機(jī)遇冷
2)2021美國(guó)制裁
3)2025汽車信任危機(jī)
三、小米模式核心方法論
視頻:雷軍講小米方法論
書(shū)籍:《參與感》《一往無(wú)前》《小米創(chuàng)業(yè)思考》
1. 雷軍互聯(lián)網(wǎng)七字訣
1)專注:有限的資源形成局部?jī)?yōu)勢(shì)
2)極致:把自己逼瘋,把對(duì)手逼死
3)口碑:品牌資產(chǎn)
4)快:洞察快,響應(yīng)快,決策快,改變快
2. 互聯(lián)網(wǎng)思維與粉絲文化
1)參與感
2)把用戶當(dāng)朋友
3)社交媒體傳播
四、小米模式的適用性:針對(duì)不同形態(tài)的企業(yè)
1. 產(chǎn)品型企業(yè):高度適配
2. 生產(chǎn)型企業(yè):轉(zhuǎn)型時(shí)適用
3. 銷售型企業(yè):高度適配
4. 國(guó)央企業(yè):不適用
第二講:拆解小米方法論——參與感的系統(tǒng)構(gòu)建與落地
開(kāi)場(chǎng)視頻:小辣椒學(xué)習(xí)小米
互動(dòng):方法論大家都知道,談?wù)剬W(xué)習(xí)的瓶頸和問(wèn)題。
一、雷軍的商業(yè)哲學(xué)
1. 雷軍早期演講和年度演講金句
2. 雷軍的商業(yè)哲學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)七字決
創(chuàng)業(yè)成功公式:好賽道+好團(tuán)隊(duì)+花不完的錢
1)勢(shì)(做正確的事)
2)杠桿(花最少的資源)
3)效率模型(用最快的速度)
4)飛輪閉環(huán)效應(yīng)(飛輪增長(zhǎng))
二、小米方法論拆解
1. 參與感三三法則
1)三個(gè)戰(zhàn)略
——做爆品、做粉絲、做自媒體
案例:小米手機(jī)1
2)三個(gè)戰(zhàn)術(shù)
a開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)
互動(dòng)演練:“尋找一個(gè)參與節(jié)點(diǎn)”——各小組選取自身企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)(如命名、試用、售后),討論可向用戶開(kāi)放的初步方案。
b設(shè)計(jì)交互方式
案例:微信紅包
互動(dòng)演練:“設(shè)計(jì)你的互動(dòng)方式”——各小組針對(duì)第一講的“參與節(jié)點(diǎn)”,設(shè)計(jì)具體的互動(dòng)形式(如投票、調(diào)研、線下活動(dòng)等),并分享。
c擴(kuò)散口碑事件
案例:胖東來(lái)
互動(dòng)共創(chuàng):“策劃一個(gè)口碑事件”——各小組圍繞一款虛擬或真實(shí)產(chǎn)品,策劃一個(gè)小型口碑事件,需包含話題點(diǎn)、參與規(guī)則和擴(kuò)散路徑,并接受其他小組質(zhì)詢。
全體分享與講師點(diǎn)評(píng):頒發(fā)“最佳參與感設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。
第三講:爆品戰(zhàn)略——從需求洞察到全周期管理的實(shí)戰(zhàn)方法
開(kāi)場(chǎng)互動(dòng):每個(gè)人寫(xiě)下自己心目中的爆品TOP3,并講為什么?
一、爆品的定義
1. 雷軍對(duì)爆品的定義
——爆品=大大超出用戶預(yù)期+熱銷+口碑熱烈傳播
2. 爆品三要素
1)有量:規(guī)模、用戶量、收入
2)有利潤(rùn):經(jīng)濟(jì)效益、可持續(xù)發(fā)展
3)有口碑:邊際成本減低、裂變、用戶價(jià)值
二、爆品打造方法
1. 爆品打造的前提
1)工業(yè)效率
2)消費(fèi)能力
3)產(chǎn)品體驗(yàn)創(chuàng)新
輸出:爆品掃雷打分表
2. 爆品打造流程
1)找準(zhǔn)用戶需求
a目標(biāo)用戶
輸出:市場(chǎng)切入分析模板
b需求洞察
輸出:用戶調(diào)研方法
2)超預(yù)期產(chǎn)品
a競(jìng)爭(zhēng)分析
輸出:競(jìng)爭(zhēng)分析工具
b產(chǎn)品定義
輸出:產(chǎn)品定義畫(huà)布
3)驚喜定價(jià)
a GTM
b定價(jià)
c上市營(yíng)銷
輸出:營(yíng)銷地圖
4)效率制勝
三、產(chǎn)品生命周期管理
1. 產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段
1)導(dǎo)入期
2)成長(zhǎng)期
3)成熟期
4)衰退期
2. 周期和經(jīng)營(yíng)復(fù)盤
案例:9號(hào)平衡車爆品
互動(dòng)演練:現(xiàn)場(chǎng)找一個(gè)產(chǎn)品,分組演練
第四講:用戶戰(zhàn)略——從“交朋友”到構(gòu)建高價(jià)值用戶生態(tài)
一、和用戶交朋友
互動(dòng):分享最好的朋友的交朋友過(guò)程,為什么會(huì)成為朋友
1. 交朋友的過(guò)程
——認(rèn)識(shí)-熟悉-朋友-好朋友-摯友
2. 交朋友的底層邏輯
1)價(jià)值共鳴-情感支持-互惠-空間和時(shí)間交集
2)相識(shí)-體驗(yàn)-信任-推薦-維護(hù)
二、小米粉絲文化的形成
1. 小米粉絲文化形成過(guò)程
1)MIUI-小米社區(qū)-小米手機(jī)
模型:正向飛輪模型
2)口碑傳播:產(chǎn)品迭代-用戶反饋-口碑?dāng)U散
案例:MIUI刷機(jī)
2. 粉絲文化區(qū)別和差異
1)情感粉絲
案例:明星、網(wǎng)紅
2)價(jià)值觀粉絲
案例:文化類IP、企業(yè)家IP
3)體驗(yàn)粉絲
案例:Apple
3. 粉絲文化的商業(yè)價(jià)值
1)降低獲客成本
2)提升產(chǎn)品迭代效率
3)構(gòu)建品牌護(hù)城河
互動(dòng):為什么有些品牌“做粉絲卻留不住”?
三、用戶運(yùn)營(yíng)(AIPL)
1. 用戶互動(dòng)的不同階段
1)Awareness:知道
——內(nèi)容種草、跨界聯(lián)名、創(chuàng)始人IP
2)Interset:興趣
——試用體驗(yàn)、用戶證言、直播演示
3)Purchase:購(gòu)買
——限時(shí)優(yōu)惠、套裝推薦、渠道協(xié)同
4)Loyalty:忠誠(chéng)
——會(huì)員體系、專屬活動(dòng)、共創(chuàng)邀請(qǐng)
輸出:AIPL用戶運(yùn)營(yíng)地圖
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶運(yùn)營(yíng)
1)不同用戶層級(jí)的運(yùn)營(yíng)策略
2)用戶關(guān)鍵行為洞察
3)AB測(cè)試方法
輸出:用戶召回SOP
第五講:營(yíng)銷戰(zhàn)略——參與感驅(qū)動(dòng)的新媒體營(yíng)銷與品牌資產(chǎn)構(gòu)建
視頻:劉強(qiáng)東/周鴻祎講小米營(yíng)銷
互動(dòng):大家對(duì)小米營(yíng)銷的記憶點(diǎn)瞬間
一、經(jīng)典營(yíng)銷理論
1. 微笑曲線
2. 5CS
3. STP
4. 4P
二、小米營(yíng)銷和經(jīng)典營(yíng)銷的異同
1. 小米和新時(shí)代營(yíng)銷理念
1)參與感:用戶也是產(chǎn)品經(jīng)理
案例:米粉節(jié)-小米社爆米花活動(dòng)
2)UGC時(shí)代:用戶也是媒體
3)社群:用戶也是自己人
2. 小米營(yíng)銷的策略
1)以自媒體為陣地
案例:神得強(qiáng)
2)以策劃為介質(zhì)
案例:小米感恩季
3)以設(shè)計(jì)為窗口
案例:米粉節(jié)系列海報(bào)、發(fā)布會(huì)海報(bào)
4)以傳播為杠桿
案例:林斌的《金瓶梅》
三、品牌資產(chǎn)
1. 好名字
2. 好設(shè)計(jì)
3. 真粉絲
演練:分組策劃一場(chǎng)新品上市項(xiàng)目
第六講:基石保障——技術(shù)、品質(zhì)與供應(yīng)鏈的協(xié)同支撐
視頻:雷軍發(fā)布會(huì)講SU7信任危機(jī)
互動(dòng):問(wèn)題出在了哪里?
一、小米歷次危機(jī)回顧以及方法論的盲點(diǎn)
1. 2015手機(jī)下滑
盲點(diǎn):走的太快,供應(yīng)鏈沒(méi)跟上,渠道沒(méi)跟上,技術(shù)沒(méi)跟上
2. 2020美國(guó)制裁
盲點(diǎn):核心器件單一依賴,沒(méi)有底層技術(shù)儲(chǔ)備,手機(jī)占比太大
3. 2025汽車事故危機(jī)
盲點(diǎn):個(gè)人IP和公司流量綁定,質(zhì)量安全的重要性
二、技術(shù)為本
1. 貿(mào)工技o(jì)r技工貿(mào)
案例:聯(lián)想VS華為
2. 技術(shù)體系構(gòu)建
1)自主研發(fā)
——芯片、相機(jī)、系統(tǒng)底層
2)開(kāi)放合作
——供應(yīng)鏈聯(lián)合研發(fā)
3)生態(tài)投資
——順為資本與產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局
三、品質(zhì)基礎(chǔ)
1. 品質(zhì)系統(tǒng)的三大組成部分
1)設(shè)計(jì)品質(zhì)
2)制造品質(zhì)
3)供應(yīng)鏈品質(zhì)
2. 品質(zhì)保障的三個(gè)層級(jí)
1)合格夠用-行業(yè)平均水平
2)滿意無(wú)差評(píng)-優(yōu)于多數(shù)同行
3)卓越有口碑-行業(yè)標(biāo)桿
四、小米供應(yīng)鏈三大階段
1. 輕資產(chǎn)
——代工+門當(dāng)戶對(duì)
2. 深度綁定
——高通
3. 生態(tài)矩陣
——為投資
小米模式方法論實(shí)踐案例:(可選擇)
案例一:徠芬吹風(fēng)機(jī)(小米體系外學(xué)習(xí)成功案例)
案例二:榮耀手機(jī)(青出于藍(lán)勝于藍(lán))
案例三:小明投影(親身案例,數(shù)據(jù)詳實(shí),案例真切)
案例四:銅師傅(非電領(lǐng)域?qū)W習(xí)成功案例)
案例五:云米(反面案例)
第七講:實(shí)踐轉(zhuǎn)化——從“學(xué)小米”到“做自己”的戰(zhàn)略落地
一、小米模式的進(jìn)化
1. 小米的反省
1)警惕規(guī)模不經(jīng)濟(jì)
2)規(guī)避流量陷阱
3)堅(jiān)守閉環(huán)而不是擴(kuò)張
2. 高端化轉(zhuǎn)型
1)品牌體系升級(jí),價(jià)值驅(qū)動(dòng)
2)用戶價(jià)值深化
3)產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先
二、學(xué)小米到做自己
1. 小米方法論的三個(gè)層次
1)方法論之“道”:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和組織
2)方法論之“法”:成功方法論復(fù)用
3)方法論之“術(shù)”:活學(xué)活用
2. 每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
案例:華為
案例:聯(lián)想
案例:比亞迪
3. 創(chuàng)始人與組織
案例:劉強(qiáng)東與京東
案例:于東來(lái)與胖東來(lái)
案例:張一鳴與字節(jié)跳動(dòng)
課堂練習(xí):找一家企業(yè)做演練。

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深耕中國(guó)制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢客戶數(shù)
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客戶滿意度
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