● 體系化的認知：建立對研發效能核心挑戰及研發效能方法論的完整認知框架

● 掌握協同之術：學會業務驅動、產品導向的協同方法，掌握以終為始的需求分析工具

● 精通工程之道：理解領域驅動的設計精髓，掌握聚合研發資產、搭建持續交付能力的關鍵實踐

● 洞察創新之法：學習如何設定合理目標、高效交付驗證并加速反饋循環，提升業務創新成功率

● 落地度量之器：掌握精益度量體系，為團隊效能改進提供數據支撐，并規劃適合自身的轉型路徑

第一天：聚焦“協同”與“工程”

開場破冰：問題討論與解決方案需求

第一講：研發效能的基本框架

一、研發效能的挑戰與核心問題

問題1：研發效能改進的目標與阻礙問題

問題2：走向業務成功過程的問題

問題3：三個“最”問題-最小化浪費、可持續的提升、最大化用戶價值

二、研發效能提升的方法體系

1. 當我們談論研發效能時，我們在談論什么

1）談論目標驅動的分層協作

2）談論從簡單的業務和產品到復雜的業務和產品

3）談論業務層，產品層和技術層的基本單元

4）談論價值驅動的全鏈路數字運營

2. 效能提升的方法體系

1）三大領域：協作、工程與創新

2）八大實踐：業務、產品、需求、持續發布、工程、架構、度量、創新

第二講：協作與需求的實踐

一、業務驅動的組織協作

——組織視角 vs 用戶視角

1. 資源效率 vs 流動效率

1）最大化資源的使用率

2）最大化流動單元的流動速度

3）資源效率與流動效率的對比

2. 提升研發效能的關鍵：流動效率

利特爾法則：越小的批量，越短的周期

1）不要做路燈下的醉漢：不要只看光能照到的地方

3）讓光照亮關鍵所在：要看到端到端的價值交付

——業務需求是流動的基本單元

3. 業務驅動的協作模式

1）兩個導向結合：“業務和目標導向”與“技術和工程導向”

2）三個高效協同：業務、產品、技術

3）兩個關注：速度的、內建質量

二、產品導向的團隊交付

共識：組織的結構與系統的結構的關系

1. 產品導向的交付模式

對比：項目導向和產品導向交付模式

——兩個轉變：

1）項目導向→產品導向

2）明確分工的特性團隊→無差別的特性團隊

2. 業務驅動與產品導向的結合

1）融合：業務、產品和技術的融合

2）關鍵：建立以業務目標為反饋的閉環

三、以終為始的需求分析和設計

1. 需求溝通的常見問題

問題1：從“垃圾進垃圾出”到“以終為始”的轉變

需求說明小游戲：產品經理與開發人員的需求傳遞

問題2：知識的詛咒與拷貝走樣

2. 以終為始的需求結構

1）明確的業務目標，明確的業務流程

2）明確的產品功能，明確的驗收標準

3）清晰的需求結構

3. 用事件風暴來探索業務

1）確定目標和終態事件

2）以終為始構建完整的事件流

3）挑戰和調整事件流并補充分支流程

4）添加用戶和操作

案例演練1：基于目標和業務事件-分析業務流程

案例演練2：基于業務流程拆分-定義產品需求

案例演練3：快速定義和規劃MVP

4. 優化業務流程

事項1：目標達成情況分析

事項2：路徑優化與重構

事項3：局部優化vs全局優化

5. 實例化需求

1）Who：誰參與需求工作坊

2）When：在什么時候分析和澄清

3）How：如何分析與澄清

6. 實例化需求的操作步驟

步驟1：確定功能的背景和設計目標

步驟2：畫出用戶操作流程

步驟3：澄清業務規則

步驟4：挑戰操作流程和規則

案例演練：用實例化的方式對需求進行澄清

第二天：深化“工程”與“創新”，并落地“度量”

第一講：工程和技術實踐

一、領域驅動的架構和實現

1. 從事件風暴到領域模型

1）同步產出：從事件風暴的輸出同步產出領域模型

2）構建能力：劃分子域并在子域上構建業務能力

2. 領域模型的演進：基于社區的共享出行服務

演進方向：從極簡業務到復雜業務的演進

二、聚合研發資產并有效管理工程活動，連接工程和業務以建設持續發布能力

1. 建立產研數字化模型

——持續優化工程和技術實踐，提升業務響應能力是產研團隊的核心目標

2. 明確“應用與變更”

1）應用是能獨立、穩定、高效地提供業務價值的研發和運維的最小單元

2）變更是對應用的一次特性改變，它連接了工程與業務

3. 構建持續發布能力

1）敏態：按應用部署，按需求發布

2）穩態：按應用開發，按產品集成，按版本發布

——4步從穩態到敏態的平滑過渡

4. 內部質量vs 外部質量

1）內部質量更關注過程

2）外部質量更關注結果

第二講：業務創新實踐

一、合理的業務規劃和目標設定

1. 如何識別和確定產品或業務的目標

用戶目標達成理論：人們要的不是產品或功能，而是結果

1）用戶目標的3個層次：功能性、情感性和社會性

2）用戶目標的1個特性：相對穩定，解決方案隨著技術條件會變化

2. 如何確定業務和產品的目標

1）OKR：我想去哪里？我如何知道正朝著目標邁進？

2）AARRR模型：是用戶發展的自然順序而不是“業務增長”的發力順序

3）三大引擎的順序：黏性引擎、付費引擎和病毒引擎

4）三個目標的關系：用戶目標、業務目標和技術團隊目標

二、高效的業務交付和探索，加速有效反饋和調整循環

1. 高效的業務交付和探索

1）黃金圈法則：Why-How-What

2）影響地圖：改變或影響用戶的行為，從而實現業務目標

案例分享：反復推敲和積極挑戰正向和逆向的影響地圖

——需求規劃、設計和澄清

2. 加速有效反饋和調整循環

步驟1：識別和聚焦用戶目標

步驟2：適配階段的業務目標和策略

步驟3：加速業務探索

步驟4：數據分析和調整循環

第三講：度量和落地實施

一、精益度量與敏捷轉型路徑

1. 度量與改進

要點1：不能度量就不能管理、改進

要點2：當一個度量成為目標，它就不再是一個好的度量

要點3：要指標，更要目標

2. 效能洞察的目標

目標1：保障執行+改進效能

目標2：了解過去和現狀，改變未來

目標3：質量保障和改進場景

目標4：度量要回答的核心問題

二、從方法到落地

要點1：從現狀到業務敏捷

要點2：從現象分析影響和根因并找出解決方案

要點3：以周期時間倒逼深層次的改進

要點4：從度量的產品交付團隊落地到連接業務到產品交付團隊的規模化實施

行動規劃：制定個人/團隊的改進 backlog

課程回顧與總結