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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,傳統(tǒng)的命令控制式管理已無法滿足組織發(fā)展的需要。隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已經(jīng)不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升,經(jīng)常在管理過程中遇到以下問題:
為什么用了很多激勵方式,員工的積極性卻依然不同?
為什么自己起了模范帶頭作用,員依然不買賬?
為什么學(xué)了很多管理技能,卻不能調(diào)動所有人的協(xié)同力?
為什么指了員工很多方法,甚至幫他解決了難題,員工卻抱怨上司沒擔(dān)當(dāng)?
為什么傳統(tǒng)管理培訓(xùn)解決不了員工個性發(fā)展的問題?
不知道如何將下屬變成追隨者,從而提高工作績效和滿意度?
.......
上述這些問題,已經(jīng)成為管理者打造高績效團隊過程中的嚴(yán)重障礙,本課程通過運用教練技術(shù)的方式,幫助管理者先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再運用專業(yè)的教練方法、策略和工具啟發(fā)員工,找到行之有效的解決路徑和問題答案,最終實現(xiàn)員工成長,從而調(diào)動每位員工的積極性,激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢。
◆ 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別,建立領(lǐng)導(dǎo)與管理并舉的思維
◆ 了解教練式領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)管理的區(qū)別,找到激發(fā)員工自我完善、自我擔(dān)當(dāng)?shù)拿艽a
◆ 掌握培養(yǎng)下屬的3大核心策略,掌握4種不同類型員工的教練輔導(dǎo)方法,做到因材施教
◆ 掌握8種以上溝通技巧和教練工具:GROW模型、三問一給、溝通五步法、提問四要素、3F傾聽、變革加速器等
一、高效管理為什么更需要領(lǐng)導(dǎo)力?
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異
管理與領(lǐng)導(dǎo)是人的左右手
領(lǐng)導(dǎo)力原理:控制與影響的不同魔力
新時代員工管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略
課堂體驗:如何讓他自愿打開拳頭
2、教練領(lǐng)導(dǎo)力的核心
教練領(lǐng)導(dǎo)力的起源:添高威的故事
人的成長需求與自我信任的心理關(guān)聯(lián)
教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心價值:激發(fā)而非控制
視頻案例:卡特教練
工具:教練式領(lǐng)導(dǎo)者的5個信念、教練能力地圖
二、如何構(gòu)建教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)?
1、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)
教練員角色認(rèn)知:成就他人而非自己
相信潛能:每個人都是全面且資源豐富的
保持中立:做“平面鏡”而非“哈哈鏡”
案例研討:孫海平如何通過教練式輔導(dǎo)助力劉翔成功
課堂測試:你是一位“教練型”領(lǐng)導(dǎo)者嗎?
2、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的溝通法則
建立信任:教練的前提是被信任(信任四要素)
溝通氛圍:表達事實而非情緒
溝通目標(biāo):讓員工自己承擔(dān)起責(zé)任
內(nèi)容側(cè)重:啟發(fā)思考勝過告知答案
課堂體驗:什么是真正的信任(你愿意跟他走嗎?)
工具練習(xí):責(zé)任階梯模型,幫助下屬明確責(zé)任歸屬與行動承諾
3、教練式溝通的三個技巧
深度傾聽:3F傾聽與傾聽能力四級躍遷
有效提問:引導(dǎo)性問句的設(shè)計方法
科學(xué)反饋:正面反饋、負面反饋與促進性反饋
工具練習(xí):引導(dǎo)性提問公式的應(yīng)用
場景案例:如何對小李的工作狀態(tài)進行反饋
三、如何掌握核心教練技能和工具?
1、GROW模型在結(jié)構(gòu)化教練中的應(yīng)用
Goal(目標(biāo)設(shè)定):厘清真實、有價值的目標(biāo)
Reality(現(xiàn)狀評估):客觀、全面地分析現(xiàn)狀
Options(方案探索):激發(fā)創(chuàng)造性,尋找多種路徑
Will(行動計劃):強化意愿,明確行動與承諾
場景模擬與工具練習(xí):完成GROW模型全流程演練,并制定詳細的行動計劃表
2、PDL法則在細化教練過程中應(yīng)用
Pacing(同步):快速建立信任與共鳴
Distinguishing(厘清):精準(zhǔn)定位問題核心
Leading(引領(lǐng)):有效促發(fā)改變與行動
案例研討與練習(xí):如何幫小祁找出問題背后的問題(將“問題框架”轉(zhuǎn)化為“結(jié)果框架”)
四、如何進行不同情景的教練輔導(dǎo)?
1、不同員工的差異化輔導(dǎo)策略
明星員工的挖潛式輔導(dǎo):挑戰(zhàn)性目標(biāo)+參與決策+擴大授權(quán)
穩(wěn)定員工的突破式輔導(dǎo):認(rèn)可+機會+復(fù)盤
落后員工的激活式輔導(dǎo):劃紅線+挖需求+再激活
新生員工的融入式輔導(dǎo):情感融入+角色融入+文化融入
小組共創(chuàng):如何用好這五名員工
工具:人才識別九宮格、員工管理矩陣
2、教練輔導(dǎo)中的特殊場景管理
組織變革:應(yīng)對員工抗拒改變的五步驅(qū)動法
工作創(chuàng)新:幫助員工打破三個創(chuàng)新障礙
不良沖突:沖突處理六步溝通法
職業(yè)規(guī)劃:職業(yè)規(guī)劃三定法則
課堂體驗:運用“魚缸會議”打破員工的認(rèn)知盲區(qū)
工具:組織變革加速器
工具:員工發(fā)展IDP模板
課程總結(jié)

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