◆ 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別，建立領(lǐng)導(dǎo)與管理并舉的思維

◆ 了解教練式領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)管理的區(qū)別，找到激發(fā)員工自我完善、自我擔(dān)當(dāng)?shù)拿艽a

◆ 掌握培養(yǎng)下屬的3大核心策略，掌握4種不同類型員工的教練輔導(dǎo)方法，做到因材施教

◆ 掌握8種以上溝通技巧和教練工具：GROW模型、三問一給、溝通五步法、提問四要素、3F傾聽、變革加速器等

一、高效管理為什么更需要領(lǐng)導(dǎo)力？

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異

  管理與領(lǐng)導(dǎo)是人的左右手

  領(lǐng)導(dǎo)力原理：控制與影響的不同魔力

  新時代員工管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

課堂體驗：如何讓他自愿打開拳頭

2、教練領(lǐng)導(dǎo)力的核心

  教練領(lǐng)導(dǎo)力的起源：添高威的故事

  人的成長需求與自我信任的心理關(guān)聯(lián)

  教練型領(lǐng)導(dǎo)力的核心價值：激發(fā)而非控制

視頻案例：卡特教練

工具：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的5個信念、教練能力地圖

二、如何構(gòu)建教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)？

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)

  教練員角色認(rèn)知：成就他人而非自己

  相信潛能：每個人都是全面且資源豐富的

  保持中立：做“平面鏡”而非“哈哈鏡”

案例研討：孫海平如何通過教練式輔導(dǎo)助力劉翔成功

課堂測試：你是一位“教練型”領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

2、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的溝通法則

  建立信任：教練的前提是被信任（信任四要素）

  溝通氛圍：表達事實而非情緒

  溝通目標(biāo)：讓員工自己承擔(dān)起責(zé)任

  內(nèi)容側(cè)重：啟發(fā)思考勝過告知答案

課堂體驗：什么是真正的信任（你愿意跟他走嗎？）

工具練習(xí)：責(zé)任階梯模型，幫助下屬明確責(zé)任歸屬與行動承諾

3、教練式溝通的三個技巧

  深度傾聽：3F傾聽與傾聽能力四級躍遷

  有效提問：引導(dǎo)性問句的設(shè)計方法

  科學(xué)反饋：正面反饋、負面反饋與促進性反饋

工具練習(xí)：引導(dǎo)性提問公式的應(yīng)用

場景案例：如何對小李的工作狀態(tài)進行反饋

三、如何掌握核心教練技能和工具？

1、GROW模型在結(jié)構(gòu)化教練中的應(yīng)用

  Goal（目標(biāo)設(shè)定）：厘清真實、有價值的目標(biāo)

  Reality（現(xiàn)狀評估）：客觀、全面地分析現(xiàn)狀

  Options（方案探索）：激發(fā)創(chuàng)造性，尋找多種路徑

  Will（行動計劃）：強化意愿，明確行動與承諾

場景模擬與工具練習(xí)：完成GROW模型全流程演練，并制定詳細的行動計劃表

2、PDL法則在細化教練過程中應(yīng)用

  Pacing（同步）：快速建立信任與共鳴

  Distinguishing（厘清）：精準(zhǔn)定位問題核心

  Leading（引領(lǐng)）：有效促發(fā)改變與行動

案例研討與練習(xí)：如何幫小祁找出問題背后的問題（將“問題框架”轉(zhuǎn)化為“結(jié)果框架”）

四、如何進行不同情景的教練輔導(dǎo)？

1、不同員工的差異化輔導(dǎo)策略

  明星員工的挖潛式輔導(dǎo)：挑戰(zhàn)性目標(biāo)+參與決策+擴大授權(quán)

  穩(wěn)定員工的突破式輔導(dǎo)：認(rèn)可+機會+復(fù)盤

  落后員工的激活式輔導(dǎo)：劃紅線+挖需求+再激活

  新生員工的融入式輔導(dǎo)：情感融入+角色融入+文化融入

小組共創(chuàng)：如何用好這五名員工

工具：人才識別九宮格、員工管理矩陣

2、教練輔導(dǎo)中的特殊場景管理

  組織變革：應(yīng)對員工抗拒改變的五步驅(qū)動法

  工作創(chuàng)新：幫助員工打破三個創(chuàng)新障礙

  不良沖突：沖突處理六步溝通法

  職業(yè)規(guī)劃：職業(yè)規(guī)劃三定法則

課堂體驗：運用“魚缸會議”打破員工的認(rèn)知盲區(qū)

工具：組織變革加速器

工具：員工發(fā)展IDP模板

課程總結(jié)