● 讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到作為班組長(zhǎng)應(yīng)做的哪些工作匯報(bào)

● 讓學(xué)員掌握工作匯報(bào)技巧

第一講：有效輔佐上司

一、輔佐上司方法

1、如何推銷建議給上司

2、如何了解上司風(fēng)格

3、輔佐上司之道

4、發(fā)揮上司之長(zhǎng)

5、德魯克的忠告

第二講：向上溝通與工作匯報(bào)

一、日常溝通的技巧

1、§有效溝通的十種方法

2、  微信溝通八大注意

3、 班組長(zhǎng)日常工作溝通五大要求

課堂練習(xí)&互動(dòng)分析2：兩兩溝通訓(xùn)練

二、向上的溝通方法

三、與上司匯報(bào)基本要求

1、匯報(bào)八個(gè)原則

2、匯報(bào)八戒

3、匯報(bào)四大關(guān)鍵

四、報(bào)告的時(shí)機(jī)

1、布置任務(wù)想好時(shí)

2、任務(wù)進(jìn)行中

3、任務(wù)結(jié)束時(shí)

4、改善后

五、報(bào)告的方法

1、匯報(bào)形式

2、六大方法與技巧

3、匯報(bào)金字塔原理

六、報(bào)告的要點(diǎn)

1、四個(gè)要點(diǎn)

2、三個(gè)關(guān)鍵

第三講：工作匯報(bào)：報(bào)、商、聯(lián)

一、報(bào)、聯(lián)、商的溝通重要性與原則

報(bào)聯(lián)商測(cè)試

二、報(bào)告的方法

1. 報(bào)告的時(shí)機(jī)

2、報(bào)告的方法

3、報(bào)告的要點(diǎn)

三、聯(lián)系的方法

1. 聯(lián)系的時(shí)機(jī)

2、聯(lián)系的方法

3、聯(lián)系的要點(diǎn)

四、協(xié)商的方法

1. 聯(lián)系的時(shí)機(jī)

2、聯(lián)系的方法

3、聯(lián)系的要點(diǎn)

總結(jié)思考：如何強(qiáng)化與上司的報(bào)聯(lián)商

第四講：工作報(bào)告與日常數(shù)據(jù)填寫管理  

一、工作報(bào)告分類

1. 常規(guī)工作報(bào)告

2. 異常工作報(bào)告

3. 重大總結(jié)報(bào)告

二、工作報(bào)告填寫要求

1. 觀點(diǎn)明確

2. 條理清楚

3. 事實(shí)呈現(xiàn)

4、簡(jiǎn)單明了、

一、數(shù)據(jù)分類原則

1. 按：人、機(jī)、料、品質(zhì)

2. 按：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)分類

3. 按：不同領(lǐng)導(dǎo)、部門

二、數(shù)據(jù)管理原則

1. 及時(shí)、

2. 準(zhǔn)確、

3. 真實(shí)、

4、一致

三、報(bào)表的六條原則

1、專門與非專門人都要寫

2、上交報(bào)表一定要及時(shí)

3、書寫一定要清楚

4、不要怕麻煩

5、不能事后補(bǔ)數(shù)據(jù)

6、發(fā)現(xiàn)問題要抗旱解釋

四、數(shù)據(jù)收集工作

1、數(shù)據(jù)上報(bào)責(zé)任劃分

2、收集數(shù)據(jù)方法與形式

3、數(shù)據(jù)管理與個(gè)人工作要求

4、如何保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性

五、數(shù)據(jù)分析工作

1、經(jīng)營(yíng)績(jī)效數(shù)據(jù)分析

2、經(jīng)營(yíng)成本數(shù)據(jù)分析

3、人效收益數(shù)據(jù)分析

4、同比、環(huán)比數(shù)據(jù)分析；

5、數(shù)據(jù)分析后的改善建議

現(xiàn)場(chǎng)演練：數(shù)據(jù)分析