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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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DFSS- Design for Six Sigma (六西格瑪設(shè)計)-是目前世界上許多跨國公司研發(fā)中心在進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計時廣泛應(yīng)用的一套先進(jìn)研發(fā)質(zhì)量工具和方法。這門課程是根據(jù)國外頂尖研發(fā)中心設(shè)計工程師在進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計時成功應(yīng)用DFSS的經(jīng)驗和方法，并結(jié)合國內(nèi)工程師的工科背景和眾多行業(yè)實際成功應(yīng)用案例開發(fā)的實戰(zhàn)型課程。
本課程專門為研發(fā)工程師度身定制，3天課程，以全新角度：
講授DFSS核心工具QFD，TRIZ和田口DOE參數(shù)設(shè)計集成應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)過程中；
透徹理解和把握顧客需求；
創(chuàng)造性地提出產(chǎn)品設(shè)計方案和技術(shù)突破之道；
最經(jīng)濟(jì)和全面地優(yōu)化設(shè)計方案得到最佳參數(shù)設(shè)計組合應(yīng)用到實際問題解決之中。
實現(xiàn)穩(wěn)健設(shè)計落實到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)全過程。
通過培訓(xùn)，您的工程師將能完全掌握這一套目前在一些跨國公司研發(fā)中心廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計的穩(wěn)健設(shè)計方法。同時學(xué)員通過實際演練穩(wěn)健設(shè)計相關(guān)電子應(yīng)用模板和眾多實際應(yīng)用案例，您的工程師可以非常快速地結(jié)合自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品開發(fā)或現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計改進(jìn)項目進(jìn)行實際應(yīng)用。
QFD質(zhì)量功能展開作為一種產(chǎn)品設(shè)計方法于20世紀(jì)70年代誕生之后，汽車行業(yè)成功地運(yùn)用該方法到汽車產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計之中并取得巨大成功，迅速占領(lǐng)國際市場。QFD通過質(zhì)量屋（House of Quality,HOQ）來有效規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計，建立客戶呼聲（VOC）和技術(shù)指標(biāo)之間的關(guān)系并逐級展開落實到企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)全過程。
TRIZ發(fā)明問題解決理論是前蘇聯(lián)Genrich S. Altshuller為代表的專家經(jīng)過近50年時間總結(jié)歸納出來的創(chuàng)新理論，通過對其創(chuàng)新法則的學(xué)習(xí)和掌握可以幫助普通人大幅提高創(chuàng)新能力。它幾乎可以用在產(chǎn)品全生命周期的各個階段，它與創(chuàng)造性地開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品，獲得高效益，擴(kuò)大市場，保護(hù)自主知識產(chǎn)權(quán)以及研究下一代新產(chǎn)品都密切相關(guān)。
Taguchi田口DOE的核心是參數(shù)設(shè)計，通過選擇設(shè)計參數(shù)，確定試驗方案，以信噪比（S/N ratio）為指標(biāo),實現(xiàn)減少噪聲因子（不可控因子）對目標(biāo)值的影響最小化，增強(qiáng)產(chǎn)品的穩(wěn)健性。
在產(chǎn)品開發(fā)中，沒有QFD就會失去開發(fā)設(shè)計的方向和目標(biāo)，即脫離了顧客和市場。但是，從QFD中找不到“瓶頸問題”的突破之道和最優(yōu)化方案。
“瓶頸問題”可通過TRIZ所產(chǎn)生的各種解決矛盾/沖突的設(shè)計方案加以突破，并且可以實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新。
雖然TRIZ能提供創(chuàng)新方案，但是在具體產(chǎn)品參數(shù)設(shè)計選擇方面存在不足，田口DOE（Taguchi）參數(shù)設(shè)計恰好能彌補(bǔ)TRIZ的不足，通過其應(yīng)用可以得到穩(wěn)健產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)的最優(yōu)組合。
同時，通過TRIZ的應(yīng)用還能彌補(bǔ)田口DOE參數(shù)設(shè)計不能消除矛盾/沖突的缺陷。
因此QFD、TRIZ和田口DOE參數(shù)設(shè)計的有機(jī)結(jié)合，在產(chǎn)品開發(fā)中具有重要的意義和作用。
培訓(xùn)方式：
1）以分組方式進(jìn)行，產(chǎn)品設(shè)計工程師為每組主導(dǎo)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)質(zhì)量、工藝工程師及管理層分布在各實際設(shè)計業(yè)務(wù)小組之中。每個小組在培訓(xùn)過程中可以啟動1個DFSS項目貫穿全程培訓(xùn)練習(xí)和講解。
2）每組至少2臺電腦（電腦越多越好，電腦配置要求：安裝Microsoft Excel 2003及以上版本，非Vista操作系統(tǒng)，USB接口可用）用于產(chǎn)品DFSS練習(xí)。
培訓(xùn)日程安排(第1天)：
日程 | 題目 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 開始 | 結(jié)束 | 培訓(xùn)時長 |
第1天 | DFSS 概覽Overview | DFSS 核心工具集成應(yīng)用概覽 | 9:00 | 9:30 | 0:30 |
DFSS項目機(jī)會識別練習(xí) | |||||
定義顧客要求-質(zhì)量功能展開QFD | QFD的基本原理 | 9:30 | 10:30 | 1:00 | |
質(zhì)量屋/表HOQ/Quality Tables | |||||
VOC的分類和來源 | |||||
KJ法與CCR提煉 | |||||
卡諾模型Kano Model | |||||
Coffee Break (課間休息) | 10:30 | 10:40 | 0:10 | ||
如何建立質(zhì)量屋（HOQ） | 客戶呼聲與技術(shù)要求 | 10:40 | 12:00 | 1:20 | |
轉(zhuǎn)化客戶呼聲 | |||||
關(guān)系矩陣Relationship Matrix | |||||
關(guān)系矩陣-符號 | |||||
Lunch Break(午餐) | 12:00 | 13:00 | 1:00 | ||
如何建立質(zhì)量屋（HOQ） | 建立目標(biāo)分布 | 13:00 | 14:30 | 1:30 | |
顧客損失函數(shù)Customer Loss Function | |||||
技術(shù)評估 | |||||
設(shè)立目標(biāo)分布 | |||||
相互關(guān)系矩陣Correlation Matrix | |||||
完成質(zhì)量屋 | |||||
Coffee Break (課間休息) | 14:30 | 14:40 | 0:10 | ||
定義顧客要求-質(zhì)量功能展開QFD應(yīng)用 | 常見QFD錯誤識別練習(xí) | 14:40 | 16:30 | 0:50 | |
QFD最佳實踐案例分享 | |||||
結(jié)合實際案例分組練習(xí) | |||||
培訓(xùn)日程安排（第2天）：
日程 | 題目 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 開始 | 結(jié)束 | 培訓(xùn)時長 |
第2天
| 開發(fā)設(shè)計概念-創(chuàng)造技巧 | 創(chuàng)新技巧應(yīng)用Creativity Techniques- Analogies/ Brutethink/ Idea Box/ Double Reverse | 9:00 | 11:00 | 2:00 |
創(chuàng)新技巧小組練習(xí) Creativity Exercise1 | |||||
Coffee Break | 11:00 | 11:10 | 0:10 | ||
開發(fā)設(shè)計概念-TRIZ | TRIZ介紹 The TRIZ Approach | 11:10 | 12:00 | 0:50 | |
技術(shù)和物理矛盾 Technical & Physical Contradictions | |||||
Lunch Break | 12:00 | 13:00 | 1:00 | ||
開發(fā)設(shè)計概念-TRIZ | TRIZ矛盾表 Contradiction Tables | 13:00 | 15:00 | 2:00 | |
TRIZ 40條創(chuàng)新法則 Inventive Principles | |||||
矛盾表案例 Contradiction Table – Example | |||||
TRIZ – 分離法則 Separation Principles | |||||
TRIZ應(yīng)用案例Exercise - Contradiction Table & Separation Principles | |||||
Coffee Break | 15:00 | 15:10 | 0:10 | ||
設(shè)計概念選擇-普氏分析Pugh Analysis | 把想法整合成概念 Integrating Ideas into Concepts | 15:10 | 16:00 | 0:30 | |
普氏概念選擇 Pugh Concept Selection | |||||
普氏分析練習(xí) Pugh Concept Selection - Exercise | |||||
設(shè)計參數(shù)優(yōu)化-田口DOE（Taguchi Method） | DFSS穩(wěn)健設(shè)計 – 一種不同的方法田口DOE Overview | 16:00 | 16:30 | 0:30 | |
傳統(tǒng)開發(fā)過程 | |||||
理想函數(shù)Ideal Function | |||||
能量思考Energy Thinking | |||||
理想函數(shù)練習(xí)Ideal Function Exercise | |||||
培訓(xùn)日程安排（第3天）：
日程 | 題目 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 開始 | 結(jié)束 | 培訓(xùn)時長 |
第3天
| 設(shè)計方案優(yōu)化 Design Parameter Optimization –Robust Assessment
| 參數(shù)設(shè)計應(yīng)用之一:穩(wěn)健評估 | 9:00 | 10:30 | 1:30 |
參數(shù)設(shè)計過程Parameter Design Process | |||||
為項目范圍確定理想函數(shù) | |||||
信號和噪音策略 | |||||
控制因子策略 | |||||
參數(shù)圖P-Diagram | |||||
進(jìn)行試驗和分析計算S/N和Beta | |||||
Coffee Break (課間休息) | 10:30 | 10:40 | 0:10 | ||
設(shè)計方案優(yōu)化 Design Parameter Optimization –Robust Assessment | 穩(wěn)健評估練習(xí)Team Exercise | 10:40 | 12:00 | 1:20 | |
（電腦操作分組實際練習(xí)） | |||||
穩(wěn)健評估小結(jié) | |||||
Lunch Break(午餐) | 12:00 | 13:00 | 1:00 | ||
設(shè)計方案優(yōu)化 Design Parameter Optimization –Robust Optimization | 參數(shù)設(shè)計應(yīng)用之二:穩(wěn)健優(yōu)化 | 13:00 | 14:20 | 1:20 | |
確定范圍 | |||||
理想函數(shù) | |||||
信號和噪音策略 | |||||
控制因子和水平 | |||||
-控制因子練習(xí) | |||||
進(jìn)行試驗 | |||||
分析數(shù)據(jù)Analyze Data -信噪比，β點圖S/N, β Plots | |||||
預(yù)測和確認(rèn)Predict and Confirm -信噪比的預(yù)測Prediction of S/N | |||||
-計算獲益Calculating Gain | |||||
文件化-確認(rèn)Confirmation | |||||
Coffee Break (課間休息) | 14:20 | 14:30 | 0:10 | ||
設(shè)計方案優(yōu)化 Design Parameter Optimization –Robust Optimization | 穩(wěn)健優(yōu)化練習(xí) Robust Optimization Exercise | 14:30 | 16:00 | 1:30 | |
（電腦操作分組實際練習(xí)與點評） | |||||
DFSS 核心工具應(yīng)用總結(jié) | DFSS案例分享 | 16:00 | 16:30 | 0:30 | |
Q&A | |||||
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