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平衡計分卡（BSC）是業(yè)界公認的關(guān)于實施企業(yè)戰(zhàn)略和建立績效管理系統(tǒng)的方法。
它由羅伯特.卡普蘭博士和戴維.諾斯博士創(chuàng)立，到目前為之，在全球范圍內(nèi)有超過1000家企業(yè)中采用，是管理學(xué)的主要工具之一。
當(dāng)前，根據(jù)BSC在全球咨詢或企業(yè)組織內(nèi)的成功經(jīng)驗，BSC方法論最廣泛的是被應(yīng)用于將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運營改進與團隊/個人績效管理有效的關(guān)聯(lián)起來。
本課程不但使您系統(tǒng)掌握平衡計分卡理論，同時也帶給您國內(nèi)企業(yè)成功實施平衡計分卡的最佳實踐。
理解學(xué)習(xí)平衡計分卡的基本原理；
理解如何結(jié)合平衡計分卡設(shè)計流程，在計劃、實施及評估其在質(zhì)量改進、創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)化效果中的影響力；
識別平衡計分卡工具和技術(shù)，在員工成長、運營、客戶和財務(wù)/市場表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵KPI指標；
圍繞公司戰(zhàn)略地圖，運用平衡計分卡來驅(qū)動組織成長，改進策略方案；
運用平衡計分卡模型時，理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。
全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行平衡計分卡工作中的實用表單、戰(zhàn)略執(zhí)行落地技巧等。
第一單元 平衡計分卡的概念導(dǎo)入與正確思維
一、平衡計分卡的來源
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