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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
注:本課程可針對(duì)企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!
在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著戰(zhàn)略落地難、組織協(xié)同弱、績(jī)效增長(zhǎng)乏力三大核心挑戰(zhàn):
戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié):企業(yè)雖有宏偉藍(lán)圖,但戰(zhàn)略目標(biāo)常停留在管理層,一線員工難以理解和承接,導(dǎo)致“戰(zhàn)略飄在空中,執(zhí)行落在地上”。
組織協(xié)同效率低:部門墻林立,橫向協(xié)作不暢,縱向指令傳遞失真,資源內(nèi)耗嚴(yán)重,無(wú)法形成合力應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)。
績(jī)效管理流于形式:傳統(tǒng)考核工具(如KPI)淪為“打分表”,重結(jié)果輕過(guò)程,員工被動(dòng)應(yīng)付,無(wú)法真正驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和能力提升。
本課程旨在幫助企業(yè)管理者突破上述瓶頸,通過(guò)機(jī)制優(yōu)化將績(jī)效管理從“事后評(píng)價(jià)工具”升級(jí)為“戰(zhàn)略落地引擎”,實(shí)現(xiàn)從“管理控制”到“經(jīng)營(yíng)賦能”的轉(zhuǎn)變,最終激活組織活力,推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
重塑認(rèn)知:深刻理解績(jī)效管理的本質(zhì),擔(dān)當(dāng)績(jī)效管理“第一責(zé)任人”責(zé)任
掌握方法:熟練運(yùn)用核心工具,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的目標(biāo)體系
提升能力:學(xué)會(huì)通過(guò)績(jī)效診斷、價(jià)值分析和方案設(shè)計(jì),解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題
推動(dòng)落地:設(shè)計(jì)并落地績(jī)效管理體系,激發(fā)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的突破性增長(zhǎng)
導(dǎo)入:知名企業(yè)績(jī)效管理“承接戰(zhàn)略促經(jīng)營(yíng),優(yōu)機(jī)制強(qiáng)組織“
第一講:認(rèn)知重塑—從管理工具到經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)
研討:企業(yè)績(jī)效管理痛點(diǎn)案例集
一、績(jī)效管理的本質(zhì)認(rèn)知
1. 戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵工具
2. 經(jīng)營(yíng)管理的自然延伸
3. 價(jià)值創(chuàng)造的衡量與分配前提
二、績(jī)效管理的核心作用
1. 戰(zhàn)略落地:將宏圖大志轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的作戰(zhàn)地圖
2. 績(jī)效提升:驅(qū)動(dòng)組織與個(gè)人持續(xù)改進(jìn)的引擎
3. 組織發(fā)展:實(shí)現(xiàn)人崗匹配與人才成長(zhǎng)的催化劑
4. 管理優(yōu)化:洞察經(jīng)營(yíng)短板并推動(dòng)組織進(jìn)化的儀表盤
三、績(jī)效管理的成功前提
1. 戰(zhàn)略清晰:績(jī)效管理的方向與源頭
2. 組織協(xié)同:績(jī)效管理的橫向保障與縱向貫通
3. 管理者能力:績(jī)效管理的執(zhí)行關(guān)鍵與“第一責(zé)任人”
第二講:頂層設(shè)計(jì)—從戰(zhàn)略澄清到目標(biāo)解碼
實(shí)踐案例:阿里巴巴(Alibaba)目標(biāo)縱向分解與橫向協(xié)同
模型:戰(zhàn)略屋與BKGB績(jī)效考核體系架構(gòu)
一、戰(zhàn)略澄清
1. 使命/愿景-想成為什么樣的公司?
2. 競(jìng)爭(zhēng)策略-如何與眾不同?
工具:安索夫矩陣
客戶價(jià)值定位
3. 年度必贏之戰(zhàn)-如何將不確定性變?yōu)榇_定性?
工具:必贏之戰(zhàn)六問(wèn)表
二、戰(zhàn)略解碼
導(dǎo)入:美國(guó)西南航空戰(zhàn)略解碼
1. BSC平衡計(jì)發(fā)卡四維度邏輯
2. 繪制戰(zhàn)略地圖的7個(gè)步驟
演練:戰(zhàn)略地圖繪制
3. 繪制戰(zhàn)略地圖的5個(gè)要點(diǎn)
示例:知名企業(yè)“從戰(zhàn)略地圖到平衡計(jì)分卡,從平衡計(jì)分卡到KPI”
三、目標(biāo)分解
1. 縱向承接
目標(biāo)縱向分解路徑與戰(zhàn)爭(zhēng)邏輯
工具:OGSM-T模型
2. 橫向協(xié)同
內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與目標(biāo)橫向分解
工具:RACI矩陣
第三講:指標(biāo)設(shè)計(jì)—從衡量工具到增長(zhǎng)羅盤
實(shí)踐案例:華為(Huawei)KPI指標(biāo)篩選與目標(biāo)值確定
一、指標(biāo)提取
1. 指標(biāo)設(shè)計(jì)的4個(gè)原則
2. 指標(biāo)分解的8種方法
工具演練:指標(biāo)分解的8種方法
QQTCS模型
二、指標(biāo)篩選
1. 大而全:指標(biāo)篩選的“八項(xiàng)規(guī)定”
工具示例:SMART原則
2. 小而巧:“重要性×可控性”指標(biāo)篩選法
三、目標(biāo)值確定
1. 目標(biāo)值確定的五種方法
2. HU模型共識(shí)目標(biāo)
3. 三重目標(biāo)值與激勵(lì)機(jī)制
第四講:績(jī)效改進(jìn)—從目標(biāo)管控到經(jīng)營(yíng)提升
實(shí)踐案例:豐田(Toyota)績(jī)效診斷與根因分析
一、績(jī)效診斷
1. 差距分析
績(jī)效差距分析的4種方法
2. 問(wèn)題描述
問(wèn)題描述范式
3. 根因分析
冰山模型與5Why分析法
模型:BEM行為工程模型
二、價(jià)值分析
1. 驅(qū)動(dòng)因素的4個(gè)特征
2. 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式
3. 識(shí)別關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素
三、方案設(shè)計(jì)
1. 改進(jìn)目標(biāo)明確
2. 干預(yù)措施優(yōu)選
3. 行動(dòng)計(jì)劃制定
Q&A提問(wèn)與互動(dòng)
課程回顧與總結(jié)
Frank 上海威才咨詢 | 20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
同濟(jì)大學(xué)工商管理碩士 上海交通大學(xué)人力資源創(chuàng)新研修班
法國(guó)布雷斯特高等商學(xué)院DBA(在讀)
上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交大、南京大學(xué)、鄭州大學(xué)、江西財(cái)大、浙江師范大學(xué)等高校EDP特邀講師
前程無(wú)憂、智聯(lián)教育等多家人力資源機(jī)構(gòu)特聘講師
日產(chǎn)訓(xùn)MTP(中高層管理技能訓(xùn)練)認(rèn)證講師
南京(高淳)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
曾任:正泰集團(tuán) | 資深綜合管理經(jīng)理
曾任:塔達(dá)希時(shí)裝(美國(guó)知名晚禮服品牌) | 人力資源總監(jiān)
曾任:雅茗天地集團(tuán)(臺(tái)資上市多品牌連鎖餐飲) | 人力資源高級(jí)總監(jiān)
曾任:華彩企業(yè)管理咨詢集團(tuán) | 咨詢總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:MTP、角色認(rèn)知、目標(biāo)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、激勵(lì)授權(quán)、溝通協(xié)調(diào)等
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
18年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)制造、時(shí)裝、餐飲等多個(gè)大型民營(yíng)、外資、臺(tái)資企業(yè)。
◆ 任職正泰集團(tuán)期間,主要負(fù)責(zé)調(diào)整組織架構(gòu)、制定人力資源規(guī)劃、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師等工作。
1、參與制定“十一五”規(guī)劃和“十二五”規(guī)劃,通過(guò)方針目標(biāo)、專項(xiàng)計(jì)劃和月度計(jì)劃等實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃管理措施的落實(shí)。同時(shí)為集團(tuán)撰寫《顧客服務(wù)規(guī)范》《合同評(píng)審管理》《新員工入職引導(dǎo)》等20余個(gè)制度。
2、組織招聘團(tuán)隊(duì)為企業(yè)引進(jìn)約50名國(guó)際化營(yíng)銷人才,約60名研發(fā)、工藝技術(shù)人才。
3、設(shè)計(jì)《海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案》《評(píng)審和設(shè)計(jì)人員績(jī)效考評(píng)方案》《售后服務(wù)人員績(jī)效考評(píng)方案》等方案,有效提升團(tuán)隊(duì)效能,實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人均業(yè)績(jī)超800萬(wàn)元,評(píng)審和設(shè)計(jì)人員工作效率提升50%,售后服務(wù)費(fèi)用下降1.5%。
4、創(chuàng)建GCLP(正泰電氣國(guó)際化商業(yè)人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目)項(xiàng)目,現(xiàn)該項(xiàng)目共培養(yǎng)約80人,其中30多名學(xué)員成為集團(tuán)各崗位關(guān)鍵的核心員工。
◆任職TADASHI SHOJI(塔達(dá)希時(shí)裝)時(shí),為企業(yè)完成了人才團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展,引進(jìn)關(guān)鍵人才50余人,優(yōu)化公司績(jī)效和薪酬體系,設(shè)計(jì)樣板師、電子商務(wù)和QC績(jī)效考核激勵(lì)辦法,有效支持了區(qū)域工廠開設(shè)、電商業(yè)務(wù)建立和新品牌籌備。
◆ 任職雅茗天地集團(tuán)期間,主要負(fù)責(zé)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理創(chuàng)新和變革,完善績(jī)效管理、薪酬管理等工作。
1、為集團(tuán)制定2018—2020年人力資源規(guī)劃、《組織層級(jí)&職位層級(jí)對(duì)照規(guī)則》及2017年終和2018年度《績(jī)效評(píng)估執(zhí)行辦法》(KPI體系和價(jià)值觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))修訂、宣貫和推行,并通過(guò)強(qiáng)化正確的行為驅(qū)動(dòng)績(jī)效提升。
2、主導(dǎo)從廣開渠道、加強(qiáng)管理、節(jié)省費(fèi)用三個(gè)方面提升招聘體系,達(dá)到年度招聘計(jì)劃完成率超過(guò)95%,確保了人力資源供應(yīng),妥善解決了春節(jié)期間人力缺口,同時(shí)通過(guò)提升自招比率、降低中介費(fèi)用,節(jié)省了招聘成本。
主講課程:
01-《蛻變-管理者角色轉(zhuǎn)型與自我管理》
02-《運(yùn)籌帷幄-目標(biāo)計(jì)劃管理》
03-《共識(shí)共贏-跨部門溝通與協(xié)作》
04-《聚智賦能-問(wèn)題分析解決與復(fù)盤》
05-《OKR目標(biāo)驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵成果》
06-《MTP中層干部管理技能提升訓(xùn)練》
授課案例(部分):
? 為安徽省工商聯(lián)、安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、力生公司(寶武成員企業(yè))等多家企業(yè)講授《卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程》,共12期+
為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、安徽省工商聯(lián)總商會(huì)企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)中心、安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、上海市燃?xì)夤尽膊ǜ!|方電纜、天地奔牛、東方電纜、曹妃甸港口、亨通光纜等進(jìn)行《管理者角色轉(zhuǎn)型與自我管理》授課,共28期+
? 為中國(guó)電信、中國(guó)建材集團(tuán)、中國(guó)德陽(yáng)通服、上海燃?xì)狻⑿潞统杉瘓F(tuán)、南京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、紹興市人力資源與社會(huì)保障局、安徽明天集團(tuán)、寧波市政、南昌富昌石油、鄭州大學(xué)、安波福科技、普利斯通輪胎等提供《目標(biāo)與計(jì)劃管理》授課,共20期+
? 為中國(guó)電信(上海)、中糧(重慶油脂)、南京高淳區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)園、寧波國(guó)資委、安波福科技等提供《OKR-目標(biāo)驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵結(jié)果》授課,為中國(guó)通服(四川德陽(yáng))提供OKR工作坊輔導(dǎo)
? 為中國(guó)銀行、招商銀行、鐵塔集團(tuán)、上海天然氣、上海數(shù)字管理中心、豐原藥業(yè)、天舜食品、正泰電纜、百勁機(jī)械、新華控制技術(shù)、至正道化等企業(yè)提供《溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)凝聚力》授課,共30期+
? 為中國(guó)電信、鐵塔集團(tuán)、上海燃?xì)狻⑶鼗蕧u港曹妃甸港口集團(tuán)、華僑城歡樂(lè)谷、新華電氣、百勁機(jī)械等進(jìn)行《高效執(zhí)行力》授課,共12期
? 為鐵路發(fā)展集團(tuán)、萬(wàn)可電子、淮北礦業(yè)、百勁機(jī)械、奔騰電器、銳奇電器等進(jìn)行《問(wèn)題分析與解決》授課 ,共12期
? 為國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)中車、中國(guó)船舶、中外運(yùn)、中信泰富、上海隧道、杭州路橋、寧波機(jī)場(chǎng)、東方電氣、南京弘業(yè)、本田、福田、漢斯曼等企業(yè)提供《績(jī)效管理》培訓(xùn),共36期+
部分服務(wù)企業(yè):
服務(wù)行業(yè):中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煙草、中國(guó)郵政、中外運(yùn)、中國(guó)通服、鐵塔集團(tuán)、鐵路發(fā)展集團(tuán)、安徽省旅游集團(tuán)、華僑城歡樂(lè)谷、上海燃?xì)狻⑸虾=煌ò褪窟\(yùn)輸集團(tuán)、無(wú)錫地鐵、祥生物業(yè)、開元名都酒店、退役軍人事務(wù)局(上海、浙江、廣東)、上海人才協(xié)會(huì)(松江、金山)、成都人才協(xié)會(huì)、江蘇人才協(xié)會(huì)(昆山、武進(jìn)、鹽城)、唐山人才市場(chǎng)……
研發(fā)制造行業(yè):寶冶、中車、中國(guó)船舶、沙鋼、興澄鋼鐵、聯(lián)鑫鋼鐵、諾基亞貝爾、三星電子、本田、福田、東風(fēng)悅達(dá)起亞、上海電氣、東方電氣、東方電纜、紅星機(jī)電、新華控制技術(shù)、庫(kù)卡機(jī)器人、普利司通飛機(jī)輪胎、中科大國(guó)禎信息科技、中科電力裝備、金力電氣技術(shù)、星凱龍客車……
快消零售行業(yè):海信集團(tuán)、迎駕集團(tuán)、快樂(lè)蜂、快樂(lè)檸檬、巴比饅頭、報(bào)喜鳥、天舜食品、安徽麗奈爾服飾有限公司、大同利美特時(shí)裝、保資國(guó)際、道坤科技、阜陽(yáng)華聯(lián)……
地產(chǎn)建筑行業(yè):中國(guó)建材集團(tuán)、上海隧道、山東煙建、南翔集團(tuán)、杭州路橋、國(guó)益路橋、崇邦集團(tuán)、森禾集團(tuán)、海螺水泥、上峰水泥、江河幕墻、安徽紅達(dá)、合肥建工、銅陵益建工程……
醫(yī)藥行業(yè):復(fù)興集團(tuán)、海王集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、上海醫(yī)療、中華藥業(yè)、豐原藥業(yè)、歐琳生物、康恩貝、普施康生物科技、科惠醫(yī)療、美昕醫(yī)療、冬雷腦科醫(yī)院、山河藥輔、馬鞍山天福康藥業(yè)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):阿里云創(chuàng)學(xué)院、騰訊商學(xué)院、中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)信息中心、東方通信軟件、華數(shù)廣電、豆芽科技
金融業(yè):中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、九江銀行、中興證券、中興泰富、南京弘業(yè)、常州創(chuàng)投
授課風(fēng)格:
● 貼近場(chǎng)景,注重實(shí)效:多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問(wèn)題,針對(duì)需求和目標(biāo)定制培訓(xùn)內(nèi)容,確保培訓(xùn)效果。
● 理論系統(tǒng),邏輯嚴(yán)謹(jǐn):一直在進(jìn)行專業(yè)的理論知識(shí)研習(xí),系統(tǒng)掌握人力資源管理和MTP理論,注重講授內(nèi)容之間的聯(lián)系和內(nèi)在邏輯。
● 輕松活潑,風(fēng)趣幽默:親和力強(qiáng),淺入深出,語(yǔ)言生動(dòng),化繁為簡(jiǎn),化簡(jiǎn)為趣。
● 注重體驗(yàn),互動(dòng)性強(qiáng):運(yùn)用交互式教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)等學(xué)習(xí)方法,以學(xué)員為中心,靈活運(yùn)用案例研討、拓展游戲、小組PK、影視等多種教學(xué)方法幫助學(xué)員多感官學(xué)習(xí)。
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