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上海威才企業管理咨詢有限公司
向HW學習流程體系建設與高效運營
近期開課 COURSES NEAR FUTURE
- 2026年08月03~04日 上海
課程背景 COURSE BACKGROUND
當前企業競爭激烈，如何有效通過構建高效的流程體系，提高質量與運營效率是企業迫切需求；HW在業務的流程體系構建、質量與運營管理等方面，有業界領先的優秀實踐，站在巨人肩膀上改進，快速形成改進措施，形成組織能力，在激烈的市場競爭中獲勝。
課程大綱 COURSE OUTLINE
一、企業質量管理的發展
‐ 企業質量運營管理面臨的典型問題
→ 企業質量運營管理面臨的典型問題
→ 高效的企業質量運營體系有何表現？
→ 質量運營管理能力怎么分級
→ 實踐：H公司運營管理體系發展歷程
‐ 質量運營管理的系統解決方案
‐ ……
二、、質量運營管理的基本概念
‐ 什么是質量
‐ 什么是運營
‐ 質量運營體系的定義
‐ 質量運營組織職責定位
‐ 質量運營組織職責
‐ 質量管理體系對管理者職責的要求
‐ 質量運營組織的職責定位
‐ 標桿公司質量運營管理實踐分享
三、質量運營管理體系如何高效運作
‐ 戰略執行及監控管理
→ 戰略管理流程框架
→ 戰略解碼框架
→ BEM（Business strategy Execution Model）業務戰略執行力模型，六步法
→ BEM模型戰略解碼與落地流程
→ 關鍵任務要形成考核，層層掛鉤，完成戰略的傳遞
→ ……
‐ 產品質量及客戶滿意
→ 基于流程的質量管理體系——QMS
→ 基于主業務流程的質量管理體系
→ 圍繞研發業務流的產品質量管理體系
→ 產品開發過程的關鍵質量控制點
→ 質量改進工具
→ 質量文化
→ ……
‐ 變革及流程運作
→ 什么是流程
→ 流程和制度區別
→ 傳統企業與流程企業對比
→ 流程管理三件事兩類項目
→ 流程管理體系的四個階段
→ 流程管理體系評估
→ 變革項目運作流程
→ ……
‐ 跨部門項目團隊管理
→ 項目團隊形式
→ 管理團隊及履責、授權與決策、決策支撐，圍繞業務高效運作
→ 授權與決策管理
→ 做好決策管理的策劃，加強主動管理、事前管理
→ 議題沙盤
→ 運作規則
→ ……
‐ 合規運營
→ CSD可持續發展
→ EHS
→ 信息安全
→ ……
‐ 標桿公司實踐分享
四、如何構建質量運營管理體系
‐ 質量運營工作保障：獨立的質量運營組織
‐ 明確流程管理Owner和管理機制
‐ 提升質量運營人員能力
‐ 標桿公司實踐分享
講師介紹 LECTURER
Dennis 汪老師 上海威才咨詢 | 企業流程運營管理專家
‐ 企業采購供應鏈管理專家
核心能力：
‐ 企業質量與運營體系、IPD集成產品開發體系
‐ 采購供應鏈管理體系、高效研發管理體系建設、IPD產品研發創新體系
‐ 企業內控管理體系、TPM流程成熟度評估
背景簡介：
‐ 華為公司金牌團隊成員，所參與的項目榮獲2012實驗室優秀項目，華為大學優秀講師
‐ 20年華為研發體系及消費者業務BG業務領域工作經歷，曾長期擔任研發體系質量與運營部負責人、消費者BG手機SPDT核心代表等關鍵崗位
‐ 精通IPD流程、質量運營管理、企業內控管理、業務變革管理及流程體系建設；參與多家大型企業IPD數字化轉型變革項目和多家中、小型企業質量運營體系構建，行業經驗豐富
經典案例：
‐ 艾為卓越質量運營管理內訓
‐ XX鋼鐵集團IPD變革項目
‐ XX汽車集團IPD變革項目（質量、采購專項）
‐ 智洋創新高效質量運營管理內訓
‐ 中車長客IPD變革項目（研發、采購專項）
‐ 華勤內控管理體系培訓
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